Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Motoya y de los servicios que Moto Ya Digital S.A.C. (en adelante, «Motoya» o «nosotros») ofrece a través de él, de WhatsApp y del portal de clientes.

Al navegar por el sitio, simular una cuota, enviar una solicitud o contactarnos, declaras haber leído y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio ni nuestros servicios.

2. Quiénes somos y qué ofrecemos

Motoya es una empresa peruana especializada en el financiamiento de motocicletas. No somos un banco; el crédito se otorga mediante el contrato que firmes con nosotros.

El sitio permite conocer el catálogo de motocicletas, simular cuotas, solicitar financiamiento y, en el caso de comercios, solicitar la afiliación como aliado comercial.

3. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y de buena fe, a no intentar vulnerar su seguridad, a no usar medios automatizados para extraer información y a no suplantar la identidad de otra persona.

La información que nos entregues en formularios, simuladores o por WhatsApp debe ser veraz, completa y actual. Proporcionar datos falsos puede dar lugar a la denegatoria de la solicitud, a la resolución del contrato y a las acciones legales que correspondan.

4. Simulador y solicitud de crédito

Los montos, cuotas, plazos y tasas mostrados en el simulador son referenciales. No constituyen oferta vinculante ni garantizan la aprobación del crédito.

Toda solicitud está sujeta a evaluación crediticia y a la verificación de identidad, domicilio y documentos. Motoya puede aprobar, observar o rechazar una solicitud según sus políticas internas.

Las condiciones definitivas (monto financiado, cuota, plazo, tasa, intereses moratorios, penalidades y garantías) constan únicamente en el contrato y en la hoja resumen que recibirás antes de firmar.

5. Catálogo, precios y disponibilidad

Las imágenes, características y precios del catálogo son referenciales y pueden variar sin previo aviso. La disponibilidad de cada unidad está sujeta al stock al momento de formalizar la operación.

6. Datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Los usamos para evaluar tu solicitud, ejecutar el contrato, gestionar cobranzas, comunicarnos contigo y cumplir obligaciones legales.

Al enviar un formulario autorizas expresamente este tratamiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de los canales indicados en la sección de contacto.

7. Comunicaciones por WhatsApp y otros medios

Al proporcionarnos tu número de teléfono y correo, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tu solicitud o tu crédito, tales como recordatorios de pago, confirmaciones y solicitudes de documentos, a través de WhatsApp, llamadas, SMS o correo electrónico.

Puedes pedir dejar de recibir comunicaciones no esenciales en cualquier momento respondiendo a nuestro mensaje o escribiéndonos.

8. Propiedad intelectual

La marca Motoya, el logotipo, los textos, el diseño y el software del sitio pertenecen a Moto Ya Digital S.A.C. o a sus licenciantes. Las marcas y modelos de motocicletas pertenecen a sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.

9. Aliados comerciales y enlaces de terceros

Parte de nuestras ventas se realiza a través de tiendas aliadas. Cada aliado es responsable de la información que brinda por su cuenta. El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros sobre los que no tenemos control ni responsabilidad.

10. Limitación de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para que el sitio esté disponible y la información sea correcta, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones o errores. Motoya no será responsable por daños derivados de la imposibilidad de uso del sitio, de fallas de terceros (internet, WhatsApp, proveedores de pago) ni del uso indebido que otros hagan de tus credenciales, salvo dolo o culpa inexcusable de nuestra parte y en lo que la ley no permita excluir.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso del sitio después de una modificación implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del Perú, sin perjuicio de los derechos que el Código de Protección y Defensa del Consumidor te reconoce.